photo Responsable de la gestion clientèle

Responsable de la gestion clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

IGA Ressources, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de l'industrie, recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de l'aéronautique, un(e) Responsable ADV (H/F). Au cœur de la relation client et des opérations internes, le/la Responsable ADV joue un rôle clé dans la performance et la satisfaction client. Vos missions : - Gestion des commandes & relation clients - Gérer l'intégralité du processus ADV : enregistrement, suivi et clôture des commandes clients. - Assurer la relation quotidienne avec les clients (délais, disponibilité produits, livraisons, facturation). - Gérer les litiges clients (retards, quantités, facturation). - Travailler en étroite collaboration avec la production, la planification et les approvisionnements - Participer aux réunions de production et de suivi des délais. - Mettre à jour les données clients et commandes dans l'ERP. - Suivre les indicateurs ADV (taux de service, respect des délais, satisfaction client). Compétences techniques : - Maîtrise des processus ADV en environnement industriel. - Connaissance du fonctionnement d'une chaîne de production industrielle (métallurgie appréciée). - Utilisation d'un ERP et bonne maîtrise[...]

photo Educateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Educateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Administrations - Institutions

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

Île-de-France - Commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire" à 30 km au Nord-Ouest de Paris, Pontoise (32 000 habitants) est accessible par l'A15 et reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait vivre avec son temps tout en préservant un patrimoine historique d'exception. Capitale historique du Vexin, membre de la communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise, elle place au cœur de son projet la qualité du service rendu aux habitants et la relation citoyenne de proximité. Sous la responsabilité de la Directrice de la crèche et de son adjointe, vous concevez et mettrez en œuvre les projets pédagogiques d'activités qui en découlent. Vous participez à favorisez l'éveil et le développement psychomoteur et effectif de l'enfant et vous assurez une mission de relai auprès de la Direction en l'absence de la Directrice et/ou de son adjointe. Mission principale et activités / Favoriser le bon développement psychomoteur de l'enfant : - Encadrer les groupes d'enfants lors des activités d'éveil et psychomotricité - Transmettre aux parents[...]

photo Responsable des affaires générales

Responsable des affaires générales

Emploi Administrations - Institutions

-, 95, Val d´oise, Île-de-France

Île-de-France - Commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire" à 30 km au Nord-Ouest de Paris, Pontoise (32 000 habitants) est accessible par l'A15 et reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait vivre avec son temps tout en préservant un patrimoine historique d'exception. Capitale historique du Vexin, membre de la communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise, elle place au cœur de son projet la qualité du service rendu aux habitants et la relation citoyenne de proximité. Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, en lien avec la directrice-adjointe en charge des affaires générales et de l'état-civil, vous pilotez la direction composée de 23 agents répartis en 3 pôles : 1) affaires juridiques, secrétariat général et assurances, 2) état civil/affaires générales, 3) archives. En qualité de manager, vous coordonnez ces pôles, inculquez et alimentez la culture de l'optimisation et veillez à la qualité des services rendus et au bien-être des agents. Vous développez le travail en mode projet et veillez à[...]

Ressources supplémentaires